Vendez plus. Vendez mieux. Vendez plus vite.
Le CRM parfait pour ceux qui veulent faire fortune sans dépenser une fortune.
Une seule plateforme pour gérer les prospects, les clients et les transactions
Bitrix24 est un outil CRM gratuit unique pour les entreprises qui cherchent à maîtriser leur processus de vente, de l’acquisition de prospects au SAV.
Que proposons-nous ?
Un logiciel commercial performant utilisé par des millions d’entreprises dans le monde pour gérer de manière efficace les activités, les clients et les prospects.
Qu’est-ce que Bitrix24 ?
Bitrix24 est une suite de collaboration, de vente et de marketing en ligne avec plus de 35 outils commerciaux, dont un CRM puissant capable d’optimiser tous vos processus : de la prospection à la facturation.
Pourquoi utiliser le CRM Bitrix24 ?
Le CRM Bitrix24 associé à un arsenal d’outils marketing permet d’acquérir des prospects, de gérer tous les contacts et transactions, et d’automatiser les processus commerciaux.
Bitrix24 en bref
Générez, gérez et convertissez les prospects en clients. Automatiquement
Lancez des campagnes marketing, créez des pages de destination, suivez les indicateurs
Automatisez les flux de travail et surveillez l'activité de vos commerciaux sans effort
Échangez avec vos clients via les chats en direct, les formulaires Web ou la téléphonie VoIP
Créez, modifiez et partagez tous vos documents et fichiers dans un espace unique
Pointeuse en ligne, vidéoconférences, tâches en ligne et gestion de projet
Un CRM 100 % mobile
Un CRM mobile simple et pratique pour gérer vos clients et vos ventes et que vous pouvez ranger dans votre poche.
Gestion d’équipe
Le chat ou les appels vidéo sont idéaux pour communiquer rapidement avec son équipe de vente. Organisez le planning quotidien des réunions, attribuez des tâches et obtenez les rapports de suivi.
Gestion de clientèle
Contactez n’importe quel client par téléphone ou par message en un claquement de doigt. Créez des étapes personnalisées et déplacez les transactions sur le pipeline.
Gestion des ventes
Utilisez l’entonnoir de vente pour avoir un aperçu des résultats. Suivez les KPI de votre équipe et l’atteinte des objectifs.
On vous accompagne à chaque étape du processus
Gérez vos prospects et vos transactions de manière simple et intuitive en faisant glisser les éléments, du moment où un prospect est ajouté à votre CRM Bitrix24 jusqu’au moment où vous concluez cette transaction.
Développez votre entreprise avec Bitrix24
Bitrix24 est plus qu’un simple logiciel CRM en ligne gratuit. Il s’agit d’une suite qui comprend plus de 30 outils pour la vente, l’administration et le marketing, c’est rare sur les autres plateformes CRM gratuites.
Génération de prospects
Obtenez des prospects via les formulaires web personnalisables liés à votre système CRM en ligne.
Marketing en ligne
Gérez les campagnes marketing directement depuis votre CRM. Marketing par email, ciblage publicitaire, etc.
Automatisation d’entreprise
Utilisez le système d’automatisation des processus pour personnaliser vos flux de travail et vos entonnoirs de vente.
Gestion de clients gratuite
Attirez des prospects grâce aux modèles de sites web gratuits liés au CRM, des formulaires, des chats en direct, des appels téléphoniques ou des réseaux sociaux, et ajoutez-les à votre logiciel CRM. Utilisez l’évaluation de prospects pour savoir sur lesquels vos commerciaux doivent se concentrer et attribuez-les automatiquement au bon responsable.
De prospect à client
Gérez vos prospects en cours et potentiels sur un environnement unique : l’entonnoir de vente.
Règles/déclencheurs
Déplacez automatiquement les transactions sur le pipeline de vente à l’aide de règles et de déclencheurs personnalisables.
Pipelines personnalisés
Créez votre propre pipeline de vente personnalisé avec les étapes spécifiques de votre entreprise.
Marketing omnicanal
Atteignez vos clients potentiels et existants via le canal le plus efficace, qu’il s’agisse de Facebook, d’emails, d’appels téléphoniques, de SMS, de notifications push ou de messageries. Suivez toutes vos données marketing et de vente sur notre module Sales Intelligence.
Marketing par email
Envoyez vos campagnes marketing par email aux segments de votre logiciel CRM et suivez les résultats (taux d’ouverture, taux de rebond, CTR, etc.).
Publicités en ligne
Créez des campagnes de reciblage et des publicités Facebook à l’aide des informations de contact stockées sur le CRM en ligne Bitrix24.
Analytique des ventes
Suivez vos coûts marketing, calculez le ROI et voyez quels canaux rapportent le plus de transactions.
Gestion de l'équipe de vente
Gérez vos équipes de vente à distance, suivez le temps de travail, attribuez des tâches, contrôlez les délais, suivez l’avancement des tâches et surveillez les indicateurs clés de performance individuelle.
Gestion des ventes en temps réel
Suivez les transactions et les clients avec lesquels vos commerciaux travaillent.
Communication en ligne
Utilisez les chats privés et de groupe pour échanger rapidement, organisez des appels vidéo avec votre équipe et vos clients.
Collaboration en ligne
Utilisez nos outils de gestion des tâches et projets pour gérer votre équipe commerciale et suivre ses performances.
Gestion de l'inventaire
Gérez votre stock, vos entrepôts et vos ventes directement depuis votre CRM. Obtenez une visibilité et un contrôle complet sur le processus de vente, de la création d’une nouvelle commande jusqu’à la livraison du produit.
Gestion de stock et de l’inventaire
Gestion de l’inventaire avec ajustements de stock, gestion des commandes et transferts de stock liés aux ventes omnicanales.
Complètement intégré au CRM
Les données de vente sont synchronisées avec votre inventaire en temps réel afin de ne jamais être en rupture de stock.
Accessible sur mobile
Scannez des codes-barres avec l’application mobile Bitrix24 et actualisez les quantités en stock sans ordinateur.
Service client et communication
Bitrix24 regroupe tous vos canaux de communication sur notre outil appelé Centre de contact, où vous pouvez facilement suivre toutes vos interactions avec les clients.
Intègre facilement les autres outils
Connectez vos comptes Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber ou autres plateformes pour communiquer avec vos clients directement sur Bitrix24.
Chat en direct
Fournissez une assistance et un service client instantané à vos visiteurs. Tous les échanges sont enregistrés sur votre CRM. S’il s’agit d’un client qui revient, le système le reconnaîtra.
Téléphonie
Bitrix24 dispose d’un module de téléphonie VoIP avec lequel vous pouvez appeler en quelques clics, enregistrer des appels, suivre les appels et les données analytiques au quotidien.
Un espace de travail en ligne
Stockez vos données en ligne en toute sécurité sur Bitrix24.Drive. Créez, partagez et modifiez des fichiers avec votre équipe et avec des utilisateurs externes. Gérez les droits d’accès aux fichiers pour que les informations restent protégées.
Documents en ligne
Stockez, partagez et gérez les droits des documents. Vous pouvez aussi co-modifier des documents en temps réel.
Stockage cloud
Une base de données unique et sécurisée avec tous les fichiers nécessaires disponibles depuis n’importe quel appareil connecté.
Gestion des connaissances
Créez des bases de connaissances au sein de votre compte Bitrix24 pour partager le savoir-faire à toute votre équipe.
Plus qu'une plateforme de communication, plus qu'une suite de collaboration en ligne
Dans le cadre de l'écosystème Bitrix24, nos outils de communication pour les employés sont intégrés de manière croisée avec le reste de Bitrix24. Vous bénéficiez ainsi d'une plateforme unique pour la collaboration en ligne, l'automatisation et le marketing.
Base de connaissances
Drive
Espace de travail en ligne
Vidéoconférences
Calendrier
Sales Intelligence
Gestion du temps en équipe
Téléphonie
Marketing
RPA (Robotic Process Automation)
Au lieu d'une dizaine de processus, d'activités et de flux de documents qui se déroulent souvent de manière aléatoire et chaotique, vous aurez une solution unique et fiable. Avec Bitrix24, vous aurez toute votre communications et vos projets sur le même logiciel ce qui représente un gain de temps et d'argent.
Idéal pour le travail à distance
Avec Bitrix24, vous et votre équipe pouvez travailler à distance sans compromettre votre efficacité et votre productivité. Utilisez notre application mobile pour travailler en déplacement et restez toujours informé sur les activités de votre entreprise grâce aux notifications. Obtenez votre CRM en ligne gratuitement avec Bitrix24
- Communiquez avec votre équipe de vente via le chat et les réunions en ligne (jusqu’à 48 participants)
- Gérez à distance les heures de travail, les pauses et les congés grâce à une pointeuse en ligne
- Un niveau de sécurité élevé pour les entreprises. Toutes les données de vos clients et de votre entreprise sont en sécurité